Ein Blick hinter die Kulissen von "Auf kleinen Füßen"

Gerne möchte ich mich Ihnen vorstellen. Ich heiße Nina Harms und bin Inhaberin von "Auf kleinen Füßen". Die Inspiration zu diesem Online-Shop kam durch meine damals etwa 9 Monate alte Tochter Anna (7). Mittlerweile gibt es "Auf kleinen Füßen" schon über fast 7 spannende Jahre lang und Anna hat in der Zwischenzeit zwei kleine Brüder Noah (4) und Eliah  (1) bekommen.

Kommen Ihnen diese Gedanken bekannt vor? Bevor ich Mutter einer kleinen Tochter wurde, war ich immer davon überzeugt, dass ich - wenn es irgendwann einmal soweit ist - ein kleines Vermögen für Kleidung meiner Kinder ausgeben werde. Schließlich gibt es (fast) nichts Verlockenderes, als schöne Kleidung für seine Sprösslinge zu kaufen. Als es dann "soweit" war, bestätigte sich diese Vermutung: Doch sind schöne Dinge oftmals auch sehr teuer - zumal man in den seltensten Fällen mit zwei Hosen und drei T-Shirts auskommt... Mittlerweile bin ich daher immer wieder auf der Suche nach ausgefallenen, schönen Dingen aus zweiter Hand...

Als ich - wieder einmal - eine gefühlte Ewigkeit neben meiner Tochter lag und ihre Hand zum Einschlafen hielt, kam mir die Idee eines eigenen Second hand Geschäftes mit schöner und hochwertiger Baby- und Kinderkleidung. Mein Mann war es schließlich, der mich in meiner Idee bestärkte und mich ermutigte, sie in die Tat umzusetzen...das war die Geburtsstunde von "Auf kleinen Füßen".

Welche Idee verbirgt sich hinter "Auf kleinen Füßen"? Modische und pfiffige Second hand Baby- und Kleinkinderkleidung bekannter Markenhersteller in gehobener Qualität, aber zu erschwinglichen Preisen - diesen Wunsch und eigenen Anspruch möchte ich gerne mit "Auf kleinen Füßen" verwirklichen. Der Verkauf von gebrauchter, aber sehr gut erhaltener Markenware bietet sich vor allem bei Babys und Kleinkindern an, da die Kleidung insbesondere im ersten Lebensjahr so gut wie nicht abgetragen wird und in der Regel wie neu aussieht. Zudem wachsen die Kleinen in diesem Alter besonders schnell, durch die kurze Tragedauer sind viele Produkte daher in einem neuwertigen bzw. sehr guten Zustand.

Ein weiteres zentrales Argument waren für mich die "unbegrenzten Öffnungszeiten". Meist habe ich gerade dann Zeit und Muße zum Einkaufen und Stöbern, wenn Mitarbeiter in Ladengeschäften ihre Mittagspause genießen. Da es sicher vielen anderen Eltern, Verwandten & Freunden ähnlich ergeht, möchte ich mit "Auf kleinen Füßen" ein Rund-um-die-Uhr Einkaufen ermöglichen. Ein Online-Shop hat zudem den großen Vorteil, ohne Stress und bequem von zu Hause nach schöner Bekleidung für den Nachwuchs stöbern zu können. Dies schont dazu die Nerven von Eltern & Schenkfreudigen!

Warum ein begrenztes Größensortiment? Mindestens in der Startphase von "Auf kleinen Füßen" beschränke ich mich zunächst auf Second hand Bekleidung für Babys und (Klein-) Kinder bis ca. 3 Jahren. Innerhalb dieser Altersklassen ist es mir wichtig, ein umfangreiches Warenportfolio für Sie als Kunden vorzuhalten. Dies erachte ich als ansprechender, als nur einige wenige oder gar keine Artikel einer Größe & Kategorie vorrätig zu haben, dafür aber theoretisch alle Altersgruppen und Kleidungsvarianten anzubieten.

Ich bitte Sie allerdings um Verständnis, wenn in einigen Kategorien "Flaute" herrscht. So gibt es immer wieder einmal Zeiten, in denen die Nachfrage das Angebot überseigt. Zudem ist es leider ein Phänomen, dass mir immer sehr viel mehr Mädchen- als schöne Jungensachen angeboten werden. Selbstverständlich bemühe ich mich, Ihnen eine ausreichende Auswahl unterscheidlichster Kleidungsstücke anzubieten.

Wichtig bei der Zusammenstellung des Warensortiments ist mir, dass ich ausschließlich TOP-Qualität, d.h. keine lästigen Wollknötchen auf Pullovern, Flecken auf T-Shirts, blanke Hosenbeine etc., aufkaufe. Dabei handele ich mit bestem Gewissen. Leider wird es mir nicht immer möglich sein, dies zu garantieren, da ich die Erfahrung gemacht habe, einige Gebrauchsspuren erst zu entdecken, nachdem ich beispielsweise eine Hose dreimal begutachtet habe. Auf solche von mir nachträglich entdeckten Gebrauchsspuren weise ich in der Produktbeschreibung explizit hin - wenn möglich auch mit Foto - und berücksichtige dies entsprechend im Preis. Diese Artikel finden Sie ab sofort  in der Kategorie
"Neu!!! Sonderangebote". Falls ich  doch einmal etwas übersehen haben sollte, bin ich für einen Hinweis Ihrerseits dankbar und nehme das Kleidungsstück auf Ihren Wunsch hin gerne zurück.

Der Kunde ist König... wann und wo haben Sie sich das letzte Mal beim Einkaufen so gefühlt? Ich erlebe leider häufig genau das Gegenteil. Mir ist es daher wichtig, dass Sie meinen Online-Shop gerne (wieder) aufsuchen und aus Überzeugung weiterempfehlen. Aus diesem Grunde steht Kundenservice bei "Auf kleinen Füßen" im Vordergrund. Wann immer Sie Anregungen haben oder Anlass zur Kritik verspüren, freue ich mich über Ihr Feedback - am besten per E-Mail (info@aufkleinenfuessen.de) oder unter der Rubrik "Kundenmeinungen".

Auch bin ich bemüht, individuellen Kundenanfragen nach bestimmten Kleidungsstücken nach zu kommen: Sie suchen eine Hose einer bestimmten Herstellermarke in einer bestimmten Größe & ggf. Farbe? Sobald ich ein entsprechendes Modell auf Lager habe, informiere ich Sie gerne per E-Mail und reserviere die Ware für Sie.

Last but not least: Gibt es jetzt schon Pläne, die über das Angebot von Bekleidung hinausgehen? Kurzum: Ja, diese gibt es sogar zahlreich. "Auf kleinen Füßen" soll langfristig nicht nur ein Second hand Shop für hochwertige Baby- und Kleinkinderbekleidung sein, sondern vielmehr eine Plattform mit einem vielfältigen Informations- und Produktangebot rund um diejenigen, die "auf kleinen Füßen" stehen. Es lohnt sich also in jedem Fall, immer mal wieder einen Blick auf www.aufkleinenfuessen.de zu werfen!
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